Foire Aux Questions

Foire Aux Questions
Que contient un kit de broderie or ?

Chaque kit contient tout le nécessaire pour vous lancer sereinement dans la broderie or. Vous y trouverez un tissu de qualité avec le motif déjà tracé, l’ensemble des fils nécessaires (dont les fils métalliques : jaseron, cannetille frisée, lisse ou perlée, ainsi que des fils japonais), le matériel de bourrage, les aiguilles adaptées et surtout un livret explicatif détaillé et illustré, qui vous guide pas à pas.
Les kits conviennent-ils aux débutants ?

Nos kits sont accessibles à toutes, même aux personnes qui n’ont jamais pratiqué la broderie or. L’essentiel est d’avoir de la patience et l’envie d’apprendre. Chaque technique de broderie est expliquée dans le livret pour progresser à votre rythme.
Combien de temps faut-il pour réaliser un kit ?

Il n’existe pas de durée fixe pour réaliser un kit de broderie or. Le temps nécessaire dépend de votre expérience en broderie, de votre niveau et du rythme auquel vous aimez créer. 

L’essentiel est d'apprécier chaque étape du processus de broderie, autant que le plaisir d’admirer votre résultat final.
Comment se déroule un atelier d’initiation à la broderie or ?

Nos ateliers d’initiation à la broderie or se déroulent en petit groupe, dans une ambiance conviviale et bienveillante. Dès votre arrivée, nous prenons le temps de faire connaissance avant de découvrir le coffret fourni, qui contient tout le matériel nécessaire pour apprendre.

Pas-à-pas, nous abordons ensemble les techniques et points de base de la broderie or. Chaque geste est expliqué et démontré, afin que vous puissiez expérimenter et progresser à votre rythme. Tout au long de l’atelier, je vous guide et vous accompagne pour répondre à vos questions. À la fin de la séance, vous repartez avec vos premières réalisations en fil d’or, ainsi que les bases essentielles pour continuer à pratiquer.
Besoin d’aide avec votre kit de broderie or ?

Si vous bloquez pendant la réalisation de votre kit de broderie or ou que vous avez une question, nous sommes là pour vous accompagner. 

Écrivez-nous à contact@cannetilleetcelestine.com et nous vous répondrons rapidement avec des conseils personnalisés.
Comment passer une commande personnalisée en broderie or ?

Pour réaliser une commande personnalisée en broderie or, nous commençons toujours par un échange afin de comprendre vos envies, vos inspirations et vos besoins. Après cette première discussion, un croquis est établit. Nous affinons ensemble ce dessin jusqu’à ce qu’il corresponde parfaitement à vos attentes.

Une fois validé, Lucie, brodeuse et fondatrice de Cannetille & Célestine réalise la broderie sur mesure, entièrement à la main, dans son atelier en France. Selon vos préférences, la pièce peut être livrée encadrée ou non. Chaque création personnalisée est pensée comme une pièce unique en fil d’or, conçue pour refléter votre histoire et devenir un objet précieux à conserver ou à offrir.
Quels sont les délais et modes de livraison ?

Les délais de livraison comprennent deux étapes :

  • Le délai de préparation de la commande (variable selon la nature des Produits) ;
  • Le délai d’acheminement par le transporteur.

Articles de mercerie : expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Kits de broderie or non personnalisés : expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés.

Kits de broderie or personnalisés et commandes sur-mesure : expédiés sous 10 à 30 jours ouvrés, en fonction de la complexité et du planning en cours. Le délai est confirmé au moment de la commande ou du devis.

Les livraisons sont assurées via Colissimo (domicile ou point retrait) ou Mondial Relay (point relais).
Délais moyens constatés :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition ;

Belgique et Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Tous les envois de kits de broderie or sont expédiés avec suivi et bénéficient d’une assurance couvrant la valeur des kits.
Comment entretenir un ouvrage de broderie or ?

Pour préserver toute sa beauté, il est conseillé de conserver une pièce brodée en fil d’or à l’abri de la lumière directe et de l’humidité.

Évitez les frottements répétés et manipulez-la avec soin.

Pour les pièces encadrées, gardez le verre propre et évitez l’exposition prolongée au soleil.

Avec ces précautions, votre broderie conservera son éclat pendant de longues années.